Le règlement de votre commande s'effectue de manière sécurisée au moment de la validation du panier. Voici les informations essentielles sur le déroulement du paiement.
Déroulement du paiement
Après avoir renseigné votre adresse de livraison, vous accédez à l'étape de paiement. Le prestataire de paiement traite la transaction et vous êtes redirigé vers une page de confirmation une fois le paiement accepté.
Paiement sécurisé
La transaction est traitée par un prestataire de paiement: aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.
Protection des données
Les informations échangées sont chiffrées et utilisées uniquement pour traiter votre commande.
Confirmation
Un e-mail de confirmation vous est envoyé dès la validation du paiement, avec le récapitulatif de commande.
Moyens de paiement
Les moyens de paiement proposés apparaissent à l'étape de validation de la commande. Si un moyen de paiement ne s'affiche pas, vérifiez que votre navigateur est à jour et réessayez.
Échec du paiement
Si le paiement est refusé, la commande n'est pas enregistrée. Vous pouvez reprendre la commande ou contacter votre banque pour vérifier les autorisations liées à votre carte. En cas de doute, écrivez-nous à [email protected].
Un paiement validé ne peut pas être annulé automatiquement depuis votre compte client. Pour toute demande de modification ou d'annulation, contactez-nous rapidement: nous agirons avant la préparation de la commande si cela est encore possible.
Facturation
La facture est transmise par e-mail après l'expédition de la commande. Conservez-la: elle fait foi en cas de demande de garantie ou de service après-vente.